以下為楷鄰自述，那些發(fā)生在楷林的故事。
“楷林忙著自救的同時(shí)，還幫我們保住了銀行配電室”
——中信銀行金水路支行 副行長(zhǎng) 茍蜀楠
從20號(hào)暴雨一直到昨天，我聽(tīng)到最多的話就是：“你們這兒竟然有電？太給力了！”
這一周時(shí)間，不斷有客戶和周邊居民來(lái)求助，有來(lái)充電的，有學(xué)生來(lái)在線論文答辯的，還有各種滯留人員來(lái)尋求幫助。
其實(shí)，楷林國(guó)際所在的金水路英協(xié)路這片區(qū)域，是這次暴雨的重災(zāi)區(qū)。附近很大部分地方都斷水?dāng)嚯娏?，我們的營(yíng)業(yè)廳、楷林國(guó)際的大堂就成了附近的避難場(chǎng)所。
20號(hào)當(dāng)天下午5點(diǎn)的時(shí)候，肉眼可見(jiàn)，水位在快速上漲，我們的營(yíng)業(yè)廳開(kāi)始進(jìn)水了。我們銀行有我們自己的配電室，連接著銀行各種設(shè)備，一旦進(jìn)水，設(shè)備更換起來(lái)將會(huì)造成營(yíng)業(yè)廳很長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法營(yíng)業(yè)。
我趕緊給楷林國(guó)際項(xiàng)目總經(jīng)理高蕊打電話求助。當(dāng)時(shí)楷林國(guó)際的情況也很緊急，大家正在忙著自救。
當(dāng)晚我們員工都沒(méi)回去，凌晨?jī)牲c(diǎn)多我們起夜經(jīng)過(guò)楷林國(guó)際大堂二樓走廊的時(shí)候，看到物業(yè)的團(tuán)隊(duì)還在大堂忙碌著，他們還在繼續(xù)守護(hù)大樓和接待滯留群眾。
第二天清晨，我們都很驚訝，當(dāng)我們的營(yíng)業(yè)廳還有淤泥的時(shí)候，楷林國(guó)際的大堂已經(jīng)清掃干凈了。后來(lái)我才知道，當(dāng)晚他們?nèi)珕T徹夜搶險(xiǎn)，保住了樓宇的配電機(jī)房、弱電井等設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使整個(gè)大廈沒(méi)有停電，手機(jī)信號(hào)一直正常。
接下來(lái)的幾天，我看到楷林商服的團(tuán)隊(duì)依然沒(méi)有停歇過(guò)，一直在忙碌著清理車庫(kù)和設(shè)備房淤泥、及全面消殺工作等。
我問(wèn)了他們：“你們這幾天都沒(méi)休息嗎？”
他們說(shuō)，“已經(jīng)連續(xù)五天五夜沒(méi)怎么休息了，高總（高蕊）也跟我們一樣?！?/p>
我頓時(shí)明白，楷林商服的團(tuán)隊(duì)，為什么這么能打。
包括楊行長(zhǎng)也一直在說(shuō)，那幾天楷林的人沒(méi)有一個(gè)休息的，不僅專業(yè)，還這么敬業(yè)，楷林的精神，值得我們學(xué)習(xí)。
“這次暴雨，楷林讓我對(duì)物業(yè)有了新的認(rèn)知”
——河南省建筑業(yè)協(xié)會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng) 管世國(guó)
說(shuō)實(shí)話，之前對(duì)物業(yè)真的沒(méi)有特別深入的了解，只是看到服務(wù)還可以，沒(méi)啥特別的感觸。這次暴雨，楷林讓我重新認(rèn)識(shí)了物業(yè)。
20號(hào)那天下午，我在酒店參加活動(dòng)，看到雨下得那么大，有點(diǎn)擔(dān)心我的車。我就給楷林商服呂蒙蒙聯(lián)系，在被告知楷林商服團(tuán)隊(duì)都在搶險(xiǎn)，目前車庫(kù)險(xiǎn)情在可控范圍，暫時(shí)沒(méi)有危險(xiǎn)后，我放心了。
隨后的時(shí)間里，呂萌萌幾乎隔十來(lái)分鐘就跟我溝通一次進(jìn)展，很專業(yè)、很耐心，能感覺(jué)到他們團(tuán)隊(duì)在想方設(shè)法地全力保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)不受損失。隨后得知，當(dāng)時(shí)的險(xiǎn)情主要是南邊小區(qū)的洪水和地庫(kù)穿墻孔的漏水，他們都及時(shí)地進(jìn)行了封堵和疏導(dǎo)。當(dāng)時(shí)搶險(xiǎn)處理工作有條不紊，很專業(yè)，很及時(shí)，非常有預(yù)見(jiàn)性，這才保障了樓下的配電機(jī)房等設(shè)備不進(jìn)水。
整個(gè)建設(shè)大廈那片，只有我們樓上有電有水。黑暗中的亮光，讓不少人看到了希望。這時(shí)候，楷林的伙伴們，主動(dòng)接收滯留人員，并及時(shí)發(fā)送朋友圈，告知項(xiàng)目位置和救援信息。我看到后，也第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)了，我朋友圈的朋友看到也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。
整晚，建設(shè)大廈的大堂一直陸陸續(xù)續(xù)有滯留人員前來(lái)，楷林給他們提供了免費(fèi)的熱水、食品和一些毛巾、衣物。甚至有幾個(gè)人，在項(xiàng)目待了好幾天，楷林的團(tuán)隊(duì)一直在提供力所能及的服務(wù)。
雖然事情不大，但的確讓我看到了一家物業(yè)公司的專業(yè)度，和對(duì)社會(huì)的大愛(ài)。
“幸虧我們把車停在了楷林”
——融創(chuàng)中國(guó)鄭州公司 行政總監(jiān) 郭文靜
20號(hào)一早來(lái)上班時(shí)，經(jīng)過(guò)楷林中心南區(qū)車庫(kù)，就看到地庫(kù)的出入口都提前放置了沙袋。中午吃飯時(shí)，也不時(shí)看到楷林商服的人在地庫(kù)的各個(gè)地方巡檢，仔細(xì)檢查下水井和排水管道。
下午五點(diǎn)雨下大時(shí)，我還猶豫了一下，要不要把車挪到地面去，怕地庫(kù)不安全。
我現(xiàn)在想想，幸虧沒(méi)挪，停在楷林車庫(kù)的車，完好無(wú)損。同事們也都說(shuō)：幸虧把車停在楷林。
整個(gè)20號(hào)白天到晚上，我看著他們忙碌的身影，覺(jué)得楷林商服的團(tuán)隊(duì)特別不容易，真的非常敬業(yè)。當(dāng)晚我們?cè)谑焖瘯r(shí)，楷林商服團(tuán)隊(duì)徹夜在搶險(xiǎn)和排水，保障了配電機(jī)房和設(shè)備機(jī)房的安全，讓樓宇沒(méi)有斷電。
我覺(jué)得，這離不開(kāi)平日里，楷林團(tuán)隊(duì)做的充足準(zhǔn)備工作和應(yīng)急訓(xùn)練。即使突發(fā)暴雨，他們也能通過(guò)專業(yè)處理，把損失降到最低，盡全力為客戶筑起了一道防汛鋼鐵長(zhǎng)城。
楷鄰的故事還有很多，這只是一些縮影……
暴雨無(wú)情，但在楷林，總有一些溫暖，留存在我們共同的記憶中。風(fēng)雨過(guò)后，讓我們笑對(duì)陽(yáng)光，迎接更好的明天。
地址：鄭州金水東路51號(hào)楷林中心7座308 辦公入口
楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 豫ICP備14019623號(hào) 服務(wù)電話：4006-371-100
