他們,深夜供餐,為萬名滯留人員提供食宿。
20日下午四點(diǎn),大雨傾盆。
楷鄰餐飲負(fù)責(zé)人呂曉儀正在楷林IFC巡查后廚餐廳,在收到公司關(guān)于暴雨的應(yīng)急預(yù)案之后,又想到大雨可能會(huì)造成一部分樓宇客戶無法回家,便立即安排楷林IFC格林餐廳加大供餐。
在考慮到楷林中心可能滯留更多的人員,于是呂曉儀在安排好格林餐廳的工作之后,立即帶領(lǐng)王輝、于振偉共同前往楷林中心白領(lǐng)餐廳。當(dāng)時(shí)路上積水已及腰深,且水質(zhì)渾濁,路況未知。盡管三人摸索前進(jìn),但呂曉儀、王輝還是不小心掉入了路面塌陷的大坑中,坑中水深到脖頸,于振偉見狀立刻將二人救出。三人沒有停留,相互攙扶重新出發(fā)。直到到達(dá)楷林中心項(xiàng)目后,王輝才發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)已經(jīng)被水泡壞了。
因滯留人員較多,為保證食材充足,呂曉儀在奔走多家市場(chǎng)及電話溝通供應(yīng)商們后,終于找到了能夠配送食材的供應(yīng)商。隨后,白領(lǐng)餐廳員工相互配合,在做好防汛的同時(shí),加大餐飲供應(yīng)。
當(dāng)天晚上白領(lǐng)餐廳持續(xù)供餐至深夜1點(diǎn),解決了一萬余名滯留人員的餐飲問題。同時(shí)開放餐廳,為滯留人員提供休息的地方。
楷鄰餐飲員工們?cè)谏钜构┎徒Y(jié)束后,僅休息2個(gè)小時(shí),便又投入到早餐的備餐工作當(dāng)中。次日清晨,當(dāng)客戶們?cè)俅我姷狡綍r(shí)熟悉的菜式時(shí),紛紛為楷鄰餐飲點(diǎn)贊。
楷鄰餐飲在做好全面消殺的同時(shí),盡己所能為新鄉(xiāng)捐贈(zèng)緊急救援物資。7月23日,在得知支援新鄉(xiāng)的救援隊(duì)一天都吃不上熱飯的時(shí)候,楷林餐飲公司全體員工在保障寫字樓內(nèi)客戶正常的一日三餐外,加班做了200份餃子、100份保溫盒飯,通過社區(qū)送到了救援隊(duì)手中。
他們,徹夜奮戰(zhàn),保住數(shù)據(jù)中心機(jī)房。
20日下午5點(diǎn),因雨勢(shì)過大,審協(xié)河南中心D座數(shù)據(jù)中心機(jī)房和附屬區(qū)域出現(xiàn)了多處漏水情況。數(shù)據(jù)中心機(jī)房相當(dāng)于審協(xié)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行的“核心大腦”,其重要程度不言而喻,一旦進(jìn)水造成設(shè)備損壞,將導(dǎo)致審協(xié)河南中心一切辦公經(jīng)營(yíng)暫停。
在危急時(shí)刻,審協(xié)河南中心項(xiàng)目總經(jīng)理梁利軍沉著應(yīng)對(duì),考慮到漏水如果得不到有效控制,機(jī)房設(shè)備將極有可能遭到損壞。梁利軍立即向甲方負(fù)責(zé)機(jī)房運(yùn)維的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
為了全力保障數(shù)據(jù)中心機(jī)房的安全,梁利軍迅速做出搶險(xiǎn)工作安排,調(diào)集當(dāng)晚在崗員工,組織保潔和秩序員工在機(jī)房?jī)?nèi)、走廊等位置進(jìn)行排水、封堵。同時(shí),梁利軍帶領(lǐng)幾位工程師傅,頂著暴雨來到D座樓頂,快速安裝水泵進(jìn)行排水……
幾十位員工內(nèi)外有效配合,經(jīng)過近12個(gè)小時(shí)的徹夜努力,直至21日凌晨4點(diǎn)左右,漏水得到有效控制。
審協(xié)項(xiàng)目工程經(jīng)理張興坡從19號(hào)晚開始搶險(xiǎn)供電,連續(xù)2天2夜沒有閉眼休息;秩序經(jīng)理魏志軍連續(xù)搬運(yùn)幾百袋沙袋到地庫(kù)封堵,在得知新鄉(xiāng)家中被淹的消息后,依然堅(jiān)守在項(xiàng)目一線奮戰(zhàn)。項(xiàng)目緊臨龍子湖,為防止湖水倒灌進(jìn)入地庫(kù),環(huán)境經(jīng)理侯海鑫整整一夜堅(jiān)守車庫(kù)出入口,時(shí)刻盯著水位線,每隔2小時(shí)匯報(bào)水位情況,在確認(rèn)水位下降至安全線后,才放心離開……
他們中間,有人衣服從來沒有干過,有人指甲受傷,有人腿被磨爛,但不畏險(xiǎn)難、迎難而上的責(zé)任和信念,讓他們撐住了防汛救災(zāi)的關(guān)鍵時(shí)期,保障了客戶生命財(cái)產(chǎn)安全,最大程度降低了客戶損失。
客戶給予評(píng)價(jià):重要的事情上,不掉“鏈子”,關(guān)鍵的時(shí)候頂?shù)蒙希?/p>
他,步行四小時(shí),只為讓搶險(xiǎn)的人吃上熱飯
21日上午,剛剛經(jīng)歷了一場(chǎng)暴雨的鄭州,面臨著道路積水,交通中斷的困境??种行哪蠀^(qū)餐廳廚師易心明師傅凌晨四點(diǎn)從家中騎電車出發(fā)。路上因積水較深,電動(dòng)車發(fā)生故障導(dǎo)致無法繼續(xù)騎行。易師傅為了讓大家吃上一口熱飯,果斷選擇把電動(dòng)車扔在路邊,徒步走了四個(gè)小時(shí)趕到項(xiàng)目!最終使項(xiàng)目全員及客戶就餐得到保障。
后來問易師傅,為什么寧愿走四個(gè)小時(shí)也要到項(xiàng)目做飯呢?
易師傅的回答是:“我沒啥本事,就是想在暴雨來的時(shí)候,做好大家的后勤保障,能讓大家有一口熱飯吃!”
他,帶病奮戰(zhàn),5天1000分鐘電話打到爆
7月20日下午4點(diǎn),暴雨突襲。
楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)采購(gòu)經(jīng)理穆桂杰立刻加入防汛工作當(dāng)中,并連夜與供應(yīng)商聯(lián)系調(diào)集物資。
由于暴雨,道路不通,物資難以運(yùn)送,穆桂杰在這種艱難的情況下,聯(lián)系40多家供應(yīng)商,為公司采購(gòu)了每天所需的食材、2臺(tái)發(fā)電機(jī)、20臺(tái)水泵、600條沙袋、400箱水、450箱泡面、20箱火腿腸、50個(gè)充電寶、20個(gè)手電筒;同時(shí)協(xié)調(diào)供應(yīng)商配送15臺(tái)工業(yè)風(fēng)扇,用于車庫(kù)干燥,并協(xié)助未來路街道辦采購(gòu)水泵10臺(tái)。
在汛情期間,穆桂杰5天打了1000分鐘電話,通常一個(gè)電話還沒打完,就有好幾個(gè)來電,每天電話溝通200多人,電話打到爆。穆桂杰由于壓力過大,勞累過度,連續(xù)6天腹瀉,渾身無力。在這種情況下,穆桂杰仍堅(jiān)持超額完成工作,并在上下班時(shí)期,用自己的車接送公司同事。
他,6天5夜無眠無休,只為保障配電機(jī)房
20日晚上,信息大廈項(xiàng)目因所在片區(qū)供配電站停止供電,排污水泵停止工作,路邊積水、下水管網(wǎng)倒灌,導(dǎo)致地下車庫(kù)水深1米,配電機(jī)房危在旦夕。關(guān)鍵時(shí)刻信息大廈工程經(jīng)理朱艷華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),趟著1米的深水,一桶一桶往外舀水,6天5夜無眠無休,只為保配電機(jī)房安全。
據(jù)了解,信息大廈項(xiàng)目距離朱艷華的家,走路只需要10分鐘。
“在暴雨來臨的時(shí)候,你沒有想過回家嗎?”
在問到朱艷華這個(gè)問題時(shí),他堅(jiān)定地說,“我不能走,我一定要守住信息大廈,一定要保住配電機(jī)房。”
保住配電機(jī)房,這是朱艷華心中深深的信念,也正是憑借著這一信念,堅(jiān)持工作6天5夜,未敢松懈。直到汛情發(fā)生以來的第6天夜里,朱艷華回到家中,才得知四歲的小女兒高燒剛退的消息,在問到妻子為何不通知他的時(shí)候,他的妻子這樣回答:
“緊急時(shí)期,你安心工作,家里有我在,你放心?!?/p>
她,摔倒后繼續(xù)工作,女兒在幼兒園滯留一夜
20日下午,楷林中心北區(qū)客服經(jīng)理張俊瑩在抗汛過程中因積水滑倒,手機(jī)也掉落水中損壞。張俊瑩被扶起后繼續(xù)沖入一線,直到楷林中心北區(qū)片區(qū)經(jīng)理申紅巖發(fā)現(xiàn)張俊瑩臉色發(fā)白、額頭汗珠不停,當(dāng)即詢問張俊瑩情況。
當(dāng)晚,金水東路積水及腰深,環(huán)境經(jīng)理張坡了解到張俊瑩的現(xiàn)狀后,立即主動(dòng)用自己的車輛送張俊瑩就醫(yī),在離醫(yī)院不遠(yuǎn)處發(fā)動(dòng)機(jī)因進(jìn)水導(dǎo)致熄火,張坡立即下車攙扶張俊瑩去醫(yī)院。經(jīng)過醫(yī)生檢查后,張俊瑩并無大礙。
當(dāng)天張俊瑩的孩子沒有人接,被滯留在幼兒園,且手機(jī)因進(jìn)水導(dǎo)致無法開機(jī)而聯(lián)系不到老師,張俊瑩一邊擔(dān)心著孩子,一邊投身到工作中去,直到第二天,張俊瑩才趕到幼兒園將孩子接到家中。在安頓好孩子之后,又立即投身到項(xiàng)目一線工作中去。
暴雨中,像這樣的逆行者,在楷林還有很多。這些逆行者不畏困難、使命必達(dá),他們以客戶為中心、竭盡全力保障客戶生命財(cái)產(chǎn)安全,主動(dòng)迎留外部人員……他們將會(huì)被所有楷林人和楷林客戶銘記。