提起7月20日的鄭州特大暴雨，經(jīng)歷過的人依然心有余悸?；蛟S有傷痛、有恐懼、有無助，卻也有溫暖、有慶幸……
這一天，注定成了鄭州人心中永遠(yuǎn)抹不去的記憶。
“還好，我遇到了楷林”
金水路是薛濤（化名）每天下班的必經(jīng)之路，而7月20日下午五點(diǎn)多，雨太大，公司通知提前下班，他從龍子湖出發(fā)的時(shí)候，地上積水已經(jīng)很深，但想回家的信念，還是讓他鼓足勇氣坐上了一號(hào)線地鐵。
當(dāng)他發(fā)現(xiàn)地鐵站已經(jīng)出現(xiàn)雨水倒灌現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，迅速下了地鐵。出地鐵站看到周邊一片汪洋，第一次感到了害怕。隨手發(fā)了朋友圈后，一個(gè)朋友告訴他，聽說楷林可以免費(fèi)留宿。他迅速找到了定位，淌著一米多的深水，來到了楷林IFC。
“當(dāng)時(shí)全身沒有一處是干的，衣服都在滴水，楷林的客服小姐姐，給我端來了熱水，看到我衣服全濕了，還找來了吹風(fēng)機(jī)?！毖貞?，吹干衣服和手機(jī)后，心中終于松了口氣，趕緊給家里報(bào)了平安。
薛濤回憶，當(dāng)晚楷林不僅提供了免費(fèi)的水、電、網(wǎng)絡(luò)、淋浴，深夜很多滯留的人員，有老人、孩子，還有孕婦，大家還去楷林的餐廳吃到了熱騰騰的晚餐?？值膯T工，還主動(dòng)讓出了宿舍，給那個(gè)孕婦休息。
當(dāng)天晚上，不斷有滯留在附近的市民前來。還有一家三口自駕來鄭州旅游，也滯留在了楷林。
“沒想到，當(dāng)晚我們還能正常營業(yè)”
回憶起7月20日那晚，未見山茶餐廳的負(fù)責(zé)人說了三個(gè)“沒想到”：沒想到我們還有電，沒想到我們餐廳竟然沒損失，沒想到我們當(dāng)晚還能正常營業(yè)。
“7月20日下午4點(diǎn)，暴雨最大的時(shí)候，我們餐廳已經(jīng)開始著手防汛，我突然接到楷林員工的電話，通知停在地下車庫負(fù)三層的車輛盡快挪走。我當(dāng)時(shí)想，完了，未見山位于下沉花園，算是負(fù)一層的位置，這次暴雨這么大，全城雨水倒灌，未見山估計(jì)得被淹了。當(dāng)時(shí)還有顧客在未見山用餐，當(dāng)即向楷林員工尋求幫助?！?/p>
“楷林員工得知我的狀況后，立刻赤著腳，趟著深水，給我們送來了一小推車的防汛沙袋。這一小推車防汛沙袋，讓我們能夠在當(dāng)晚暴雨時(shí)，店內(nèi)一切正常，并正常營業(yè)。在楷林，我們感覺很安全”
而楷林商服集團(tuán)楷林中心北區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，連續(xù)24小時(shí)在一線緊急處理險(xiǎn)情。他們分成若干組，軒聯(lián)工程公司技術(shù)指導(dǎo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間通知客戶，并提前送來了沙袋、擋水板等防汛物資，在雨還未下大時(shí)，已為中庭花園的所有商戶做好了防汛準(zhǔn)備。下午四點(diǎn)到五點(diǎn)，整個(gè)雨水倒灌時(shí)，北區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)沖在最一線，全程幫助商戶搶險(xiǎn)，確保客戶人身財(cái)產(chǎn)不受損失，同時(shí)全力保障負(fù)一負(fù)二層配電、空調(diào)、電梯等重要設(shè)備機(jī)房不進(jìn)水，保障樓宇安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，水電網(wǎng)正常供應(yīng)。
最終，經(jīng)過楷林商服集團(tuán)與商戶們的齊心協(xié)力，搶險(xiǎn)成功，保障了楷林中心北區(qū)正常配電，企業(yè)正常營業(yè)。
除此之外，楷林商服集團(tuán)近日陸續(xù)收到來自客戶的“驚喜”！
楷林中心北區(qū) 26日上午，收到了氧Young咖啡向楷林商服一線員工送來的60杯咖啡。
楷林國際 今日收到客戶定制錦旗一面，感謝楷林商服團(tuán)隊(duì)在搶險(xiǎn)一線的巨大付出。
河南楷林建服物業(yè) 今日收到了一封來自客戶河南特殊工程消防技術(shù)服務(wù)有限公司的表揚(yáng)信。
客戶的每一份小小肯定，都極大地鼓舞著在一線奮斗的楷林人，我們將一如既往、全力以赴，以最暖心的服務(wù)和最真誠的態(tài)度，持續(xù)守護(hù)樓宇和客戶安全。
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