王學文,是楷林中心南區(qū)一名普通的秩序員,3月14日將近七點,準備交接班時,他看到一位中年男子步履匆匆,卻在大廈的廣場處駐足停留,好似尋找著什么,王學文走向男子問好。
中年男子面帶焦急,聞聲抬頭:“小伙子,能不能借我點錢,我打車到這兒,身上沒帶錢,手機也沒電了,我是樓上客戶?!北灸茏屚鯇W文第一時間拉起警報:這個人的話可信嗎?但念頭一閃而過,看著大廳中過往的客戶,二話不說付了錢。中年男子松了口氣,微笑盡入眼底,再三向王學文道謝。
工作像往常一樣進行,沒有因為這件小插曲而改變什么,就像每天奔波的人們,依舊匆匆忙忙。然而,一個半小時之后,楷林中心南區(qū)的客服經(jīng)理收到這位客戶的答謝短信說感謝楷林小伙子幫助解了燃眉之急,工作繁忙不便親自答謝,托人將11元錢轉(zhuǎn)交,謝謝了。
此類事件并非特例,融創(chuàng)中國控股有限公司的張姓女士曾于月色中打車回家,無奈路上車輛稀少,而手機正巧沒電,無法使用打車軟件,左右為難。正在值班的王學文注意到這位情緒有些焦急的女士,詢問之后,主動幫忙叫了車,并墊付了車費。
默默幫助,不求回報,用王學文的話說:“小事一樁,不值一提,誰沒個困難的時候,咱撞見了,幫助就是了?!睒銓嵉恼Z言,樸實的行動,是楷林物業(yè)人的縮影,他們,用一樁樁、一件件的小事,感染著無數(shù)過往的人們,但小事不小,他們用行動傳遞著楷林物業(yè)品牌的信念。
贈人玫瑰,手留余香,這是可愛樸實的楷林物業(yè)人日常寫照,“做自己的主人,理解自己的職責所在,勇于擔當,用愉悅的心情與客戶、合作方,甚至是陌生人相處,隨之而來的,也即是和風沐雨?!边@是楷林人以行動遵守的公約,以善為本,回饋接觸的每個人,用善良去帶動人與人之間的交流,打造溫暖人心的氛圍,這更是楷林物業(yè)企業(yè)文化中恒久不變的基石,一直在行動,永遠不放棄!