俗話說的好,不能及時(shí)為客戶解決問題的物業(yè)不是好公司,而楷林物業(yè)則更進(jìn)一步,將問題防范于未然,高效快速,速戰(zhàn)速?zèng)Q。
2018年4月30日凌晨5點(diǎn)20分,只聽見一聲爆響,那是楷林商務(wù)中心北區(qū)供水管道DN100的球磨鐵管彎頭處突然斷裂漏水。天色微亮,此時(shí)人們都在睡夢(mèng)中尚未開始一天的繁忙,如果任由漏水蔓延,不過幾個(gè)小時(shí),這里便會(huì)“水漫金山”。
有著多年處事經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)公司值班經(jīng)理李璐,在得知此事后,立即安排相關(guān)人員關(guān)閉自來水總閥門。為避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大,同時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),第一時(shí)間防止了一場(chǎng)“水患”的發(fā)生。
工程部經(jīng)理任智惠在接到通知后,沒有絲毫拖延,即刻趕往漏水現(xiàn)場(chǎng),組織人員全力搶修供水管道,以確保正常用水。
考慮勞動(dòng)節(jié)正值商鋪營(yíng)業(yè)的旺盛之際,不等商鋪人員開口,保潔人員便主動(dòng)為營(yíng)業(yè)商戶送水,以確保商鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
在各部門齊心協(xié)力的努力下,爆管于當(dāng)天維修完畢,維持了供水的正常運(yùn)行。與此同時(shí),客戶也向楷林物業(yè)發(fā)來了致謝短信:有你在,真的幫忙解決了很多問題!
“有你在我放心”一句感謝,是客戶對(duì)物業(yè)工作人員的最高評(píng)價(jià),更是對(duì)楷林物業(yè)的肯定。讓客戶實(shí)實(shí)在在的因楷林物業(yè)而安心,這是楷林物業(yè)人一直以來的追求。精誠(chéng)所至,金石為開,楷林物業(yè)的工作人員以超前的危機(jī)防范意識(shí),全力以赴解決問題的行動(dòng)力,贏得了客戶的好評(píng),那是職業(yè)感和使命感的體現(xiàn),更是楷林物業(yè)對(duì)所有客戶的承諾。