長(zhǎng)沙四月的雨總是那么任性，前一秒還是風(fēng)平浪靜，下一秒就大雨傾盆，最為任性的是本周二的大暴雨——19時(shí)左右，一場(chǎng)突如其來(lái)的暴風(fēng)雨，無(wú)情的敲打著窗戶，水花四處亂濺，不一會(huì)兒功夫，樓層里很多沒(méi)有關(guān)窗戶的辦公室遭了殃，桌面、地面皆被雨水無(wú)情的拍打著、襲擊著。
職責(zé)所在，使命必達(dá)
暴風(fēng)雨來(lái)襲時(shí)，很多公司早已下班，窗戶沒(méi)有進(jìn)行關(guān)閉，長(zhǎng)沙楷林物業(yè)值班經(jīng)理第一時(shí)間組織秩序，安排工程人員去每個(gè)樓層、每戶室內(nèi)進(jìn)行檢查、關(guān)閉窗戶；客服部積極聯(lián)系辦公室有門禁的公司，告知客戶目前暴風(fēng)雨的危急情況，詢問(wèn)窗戶是否關(guān)閉，能否告知門禁密碼或是前來(lái)送門禁卡、是否需要物業(yè)協(xié)同去戶內(nèi)進(jìn)行檢查、清掃等一系列暴雨應(yīng)急措施。
部門間積極響應(yīng)、迅速行動(dòng)，僅用10多分鐘時(shí)間就將24層樓全部巡查、記錄完畢，并詳細(xì)記錄了出、進(jìn)水的辦公室后，各部門分工合作，整理桌面的物品，擦拭桌面上的水。
部分辦公室積水徹底滲入到地毯里面，可愛(ài)的楷林物業(yè)工作人員在積水辦公室中整整忙碌了3個(gè)多小時(shí)，不僅解決了積水問(wèn)題，還及時(shí)排查各區(qū)域、各角落是否存在安全隱患。我們知道，守護(hù)的不僅僅是業(yè)主的資產(chǎn)，還有我們一直傳承的楷林精神和文化。
一顆服務(wù)心，萬(wàn)般關(guān)愛(ài)情。當(dāng)收到眾多業(yè)主發(fā)來(lái)感謝信息時(shí)，我們的回答是：“這是我們應(yīng)該做的！”自2012年接管長(zhǎng)沙楷林國(guó)際項(xiàng)目以來(lái)，楷林物業(yè)始終秉持“以客戶為中心”的原則，力求做到“服務(wù)始于客戶需求，終于客戶滿意”，暴雨無(wú)情人有情，在突遇的暴雨面前，楷林物業(yè)人將一如既往地全力守護(hù)業(yè)主，在此，感謝業(yè)主的信任和全力支持！
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