楊雪欣，2017年11月份新入職員工，長沙楷林國際前臺商務(wù)接待。對待客人熱心熱情，對待工作勤懇可靠。
2017年12月15日下午4點(diǎn)，楊雪欣在自己的崗位上正忙于自己的工作。突然接到上級通知，下午4點(diǎn)30分有重要的領(lǐng)導(dǎo)會去B棟5樓用餐，需要4名接待人員在B棟大堂指引、接待。
此時的天氣非常寒冷，并且刮很大的風(fēng)，因為B棟還沒用正式入駐和辦公，所以大堂沒有暖氣，并且大門一直敞開。同事們都在忙于自己的工作一時抽調(diào)不開。此時的楊雪欣毅然決然的站了出來，“顧客的事沒有小事，公司的企業(yè)形象不能丟！”抱著這個簡單樸實的信念，楊雪欣從下午四點(diǎn)一直站到晚上7點(diǎn)。呼嘯的寒風(fēng)吹著單薄的身體瑟瑟發(fā)抖，依然面帶笑容一動不動的保持著禮儀的姿勢。在立崗的過程中，客戶的后勤領(lǐng)導(dǎo)，首先發(fā)現(xiàn)了這個在寒風(fēng)中柔弱的小姑娘。他主動上前問候：小姑娘，這么冷的天不用管我們，趕緊去暖和一下。楊雪欣卻表示這是我的工作責(zé)任，微笑著拒絕了領(lǐng)導(dǎo)的善意。來此用餐的領(lǐng)導(dǎo)得知此事后被楊雪欣盡責(zé)盡責(zé)的工作態(tài)度所感動，給予了高度評價和表揚(yáng)。
這對于一個剛來不到一個半月的新員工，能夠得到長沙銀行這樣優(yōu)質(zhì)客戶的贊美和表揚(yáng)，實在是件不容易的事情。并且楊雪欣能夠在寒冷的天氣堅持站三個小時，直到服務(wù)完客戶需求才離開。這種高度的服務(wù)意識及責(zé)任心是值得我們楷林員工去學(xué)習(xí)的，這種兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)得精神，更值得我們?nèi)鞒小?
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