2016年的5月28日，楷林物業(yè)十周年慶典暨品牌發(fā)布會的現(xiàn)場，總經(jīng)理李亞麗女士用了“較真”這個詞，解讀了楷林物業(yè)從2006至今的成長歷程。不是專注，也不是專業(yè)，而是用“較真”這個詞傳達出楷林物業(yè)性格中的一部分烙印。那么，楷林物業(yè)在追逐高端寫字樓運營的旅程中，發(fā)生了哪些較真的故事呢？
較真一：三年不盈利五年不承接
2006年，面對河南物業(yè)整體性不成熟，高端物業(yè)尤其是寫字樓物業(yè)嚴重匱乏的背景，楷林物業(yè)董事長毅然決定，打造一個潛心做品質(zhì)的精品寫字樓物業(yè)，真正負責地把項目管理到位。于是楷林物業(yè)應運而生，專為寫字樓而生，專為品質(zhì)而生。
也源于這種對寫字樓的專注，對品質(zhì)的較真兒，董事長堅定地做出了一個決定——物業(yè)公司“三年不盈利五年不承接”。當時的楷林物業(yè)，緊緊把目光聚焦在寫字樓品質(zhì)的打造上，表現(xiàn)出的專注力和凝聚力，也為這個企業(yè)的發(fā)展奠定了厚實的基礎(chǔ)。
期間，不乏有金融性項目及同行的友好邀請，但面臨著這些誘惑，秉著對開發(fā)商以及對行業(yè)的負責，楷林物業(yè)還是選擇打好內(nèi)功，深耕服務(wù)，不忘初心，專心只做寫字樓運營。一步一步踐行著“賦予寫字樓二次生命”的使命。
較真二：敢為天下先守正再出奇
2009年，楷林國際入市。在當時楷林國際絕對稱得上是鄭州最高端的寫字樓了。為了“配得上”這座樓，不管是服務(wù)人員的超高配備，服務(wù)標準的創(chuàng)新升級，還是租價的嚴格控制，甚至小到垃圾桶上那一抹牽?；?，楷林物業(yè)真正走向一個極致追求品質(zhì)的“較真兒”中。
第一個河南區(qū)域內(nèi)引進倒閘系統(tǒng)，第一個增加吸煙室，第一個公共衛(wèi)生間配備廁紙，第一個提供綠色公租自行車，第一個大堂使用熏香，第一個在垃圾房加濕，第一個在寫字樓經(jīng)營餐廳，第一個在寫字樓里推出物業(yè)服務(wù)APP等等，要做就做到極致，做到無可挑剔，敢為天下先。
這里所說的“敢為天下先”，不光是一種魄力和勇氣，更重要的是楷林物業(yè)面對行業(yè)大環(huán)境變革迅速做出的理性思考——守正出奇。從傳統(tǒng)物業(yè)到現(xiàn)代物業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，從“物”的管理轉(zhuǎn)向“人”的服務(wù)轉(zhuǎn)變，從單一到多元，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+思維提升信息化建設(shè)，找尋并貼合客戶需求，注重寫字樓資產(chǎn)的優(yōu)化整合升值，打破寫字樓通信壟斷等等等等。不斷探索，不斷突破，服務(wù)無止境，創(chuàng)新亦無止境。
較真三：不滿足于達到而是主動創(chuàng)造
2014年，楷林IFC入市。近乎三倍于楷林國際的體量，怎么樣在短時間內(nèi)創(chuàng)造出3個楷林國際的服務(wù)標準，甚至是更高的服務(wù)標準呢？楷林物業(yè)的做法是，早在產(chǎn)品規(guī)劃階段，就參與項目的可行性研究，反應物業(yè)和業(yè)主的需求，使前期與后期物管相適應。
單就公共衛(wèi)生間的防水高度一項，做到30cm是已經(jīng)達到國際標準的，而楷林物業(yè)根據(jù)多年運營管理經(jīng)驗，衛(wèi)生間壞境容易潮濕，核心筒墻面容易因潮濕而影響裝修效果，結(jié)合業(yè)主方多次論證后，仍舊堅持防水高度不低于1.5M。
不滿足于僅僅達到標準，而是主動地創(chuàng)造標準，這120cm的“較真兒”，代表著“楷林標準”的精髓。
較真四：ctrl+ c？NO!
2014年，楷林物業(yè)運營團隊正式跨越地域，奔赴長沙楷林國際。早在2013年，楷林物業(yè)和北京銀行長沙分行就已經(jīng)達成了合作。當時北京銀行在鄭州經(jīng)過了細致的考察，在還沒有買樓的情況下，就非常堅定地確定由楷林物業(yè)作為服務(wù)方。他們沒有選擇一線城市的北上廣的物業(yè)服務(wù)公司，也沒有選擇流著本土文化血液的當?shù)匚飿I(yè)公司，而是選擇了河南鄭州的楷林物業(yè)，這份千里之外的信任，是建立在楷林物業(yè)的專注和高標準上的。
從鄭州到長沙，跨越的不是簡單的地理區(qū)域，更是地域文化的差異，商務(wù)空間的不同，管理模式更不是簡單的ctrl+ c。從最簡單的一句長沙話，到辦公群體的特質(zhì)分析，到商務(wù)文化與服務(wù)的有機融合。長沙楷林國際會成為楷林物業(yè)走向全國，甚至走向世界的又一精研作品！
較真五：不露鋒芒不掩光芒
2015年，楷林物業(yè)以一個二線城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的身份，與全國另外幾家一線城市知名同行如中航物業(yè)管理有限公司等，作為主要編撰方共同編寫《中國寫字樓管理指南》。作為行業(yè)中極具指導性意義的文件，將于今年年底發(fā)行，對未來全國寫字樓項目的運營、管理、服務(wù)起到規(guī)范和指導作用；同年，楷林IFC承接第一年，共迎來大小接待35批次，并作為唯一一家物業(yè)企業(yè)，獲得鄭東新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展突出貢獻獎。
楷林物業(yè)樂于分享一些好的管理經(jīng)驗，樂于看到楷林帶動行業(yè)發(fā)展的那一點點進步，樂于學習，讓自己始終保持蓬勃向上生長的生命力！
較真六：做中國高端寫字樓專業(yè)運營商！
2016年11月19日，“致寫字樓”楷林十五周年新戰(zhàn)略發(fā)布會盛大舉行，正式發(fā)布楷林“寫字樓開發(fā)”、“代建代管理”、“物業(yè)運營”三大板塊并行的新戰(zhàn)略。這意味著楷林從“寫字樓開發(fā)商”變?yōu)椤皩懽謽沁\營服務(wù)商”，從原有的“輸出產(chǎn)品”，變?yōu)椤拜敵龉芾砼c品牌”。而楷林物業(yè)，作為三大板塊之一，更承載著堅守楷林服務(wù)品質(zhì)、傳播楷林品牌的使命?！白儭钡氖侵匦抡{(diào)整戰(zhàn)略布局，“不變”的是對高端寫字樓運營的專注，對服務(wù)品質(zhì)的較真兒。
新起點新征程——楷林物業(yè)北京新戰(zhàn)略
楷林物業(yè)歷經(jīng)十一年征程，從鄭州以中原為中心，邁進長沙、北京、天津等一線城市，以服務(wù)700余家實力優(yōu)質(zhì)企業(yè)的中國中部最大金融辦公服務(wù)商之名輻射全國。
北京未來科技城項目，位于北京市昌平區(qū)境內(nèi)，開發(fā)于2009年，國家級研發(fā)機構(gòu)集群，引領(lǐng)科技創(chuàng)新的研發(fā)平臺、全新運行機制的人才特區(qū)。無疑為楷林物業(yè)在北京市場打開了一扇大門，目前已有15家中央企業(yè)入駐，投資建設(shè)研究院、研發(fā)中心、技術(shù)創(chuàng)新基地和人才創(chuàng)業(yè)基地。規(guī)劃建設(shè)總建筑面積近300萬平米的公共服務(wù)配套設(shè)施體系，含總部辦公、優(yōu)質(zhì)辦公、創(chuàng)意辦公、四星主題酒店、國際五星酒店、白領(lǐng)公寓、服務(wù)式公寓、中高檔住宅住、國際綜合購物中心、科技財富論壇、體育中心、圖書館、劇院、中央綠地廣場、知名公立學校、國際學校、醫(yī)院及城市軌道交通系統(tǒng)。
楷林物業(yè)憑借對品質(zhì)的堅守及寫字樓運營的專注，楷林物業(yè)一舉拿下了顧問項目——北京未來科技城、全委項目——國家專利審查協(xié)作河南中心（以下簡稱審協(xié)河南中心），再次印證了楷林品牌于中原乃至全國寫字樓物業(yè)行業(yè)所輻射的影響力。全新戰(zhàn)略，全新起點，楷林物業(yè)秉守初心、深耕精研，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更匠心的專業(yè)運營，楷寫一個又一個標準，邁步全國！
地址：鄭州金水東路51號楷林中心7座308 辦公入口
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