高潔、田學(xué)蘭就是環(huán)境事務(wù)部的兩名成員，她們像往常一樣，對(duì)8座大堂負(fù)一廳進(jìn)行清潔，就在清潔的過程中，她們發(fā)現(xiàn)樓梯上有200元現(xiàn)金。思忖著是哪位客戶不小心遺忘在此，高潔和田學(xué)蘭在第一時(shí)間找到當(dāng)值領(lǐng)班并匯報(bào)部門經(jīng)理。經(jīng)了解后，部門經(jīng)理張自勤帶領(lǐng)員工，將200元現(xiàn)金上交至項(xiàng)目行政部門，并迅速由客服部尋找失主。
在這個(gè)過程中，關(guān)于員工拾金不昧的精神我不想過多強(qiáng)調(diào)，因?yàn)榭置總€(gè)項(xiàng)目每天都會(huì)發(fā)生這樣的故事，關(guān)于各部門間工作的有序配合，以最快時(shí)間維護(hù)客戶利益的精神，我也不想過多強(qiáng)調(diào)，因?yàn)檫@是楷林物業(yè)一直所倡導(dǎo)的。
我想特別強(qiáng)調(diào)的是，事件發(fā)生當(dāng)天，她們?nèi)肼毧值臅r(shí)間。高潔，2017.03.01入職，入職公司上班第45天，田學(xué)蘭，2017.04.11入職，入職公司上班第4天。在如此短的時(shí)間內(nèi)，她們不僅僅熟悉了工作流程，為配合營銷提前交房做一些臨時(shí)開荒及細(xì)保潔工作，更重要的是，她們被一個(gè)積極向上的氛圍所感染，逐漸傳承了楷林物業(yè)人的靈魂——主動(dòng)服務(wù)，急客戶之所急，想客戶之所想，永遠(yuǎn)真誠、溫暖。
從鄭州走向長沙，從長沙又跨越到北京、上海，未來楷林人會(huì)走向越來越多的城市，但真誠永遠(yuǎn)是楷林人唯一的“套路”，主動(dòng)服務(wù)也將永遠(yuǎn)成為楷林人的靈魂。
地址：鄭州金水東路51號(hào)楷林中心7座308 辦公入口
楷林商務(wù)服務(wù)集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 豫ICP備14019623號(hào) 服務(wù)電話：4006-371-100
