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        2016年11月19日，“致寫字樓”楷林十五周年新戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在楷林中心7座大堂盛大舉行。房地產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓，楷林置業(yè)新老業(yè)主及眾多媒體朋友相聚一堂，共同慶賀楷林15周歲的生日。

       “新戰(zhàn)略，新楷林”，此次發(fā)布會(huì)正式發(fā)布了楷林“寫字樓開發(fā)”、“代建代管理”、“物業(yè)運(yùn)營”三大板塊并行的新戰(zhàn)略。作為其中相當(dāng)重要的板塊構(gòu)成——物業(yè)運(yùn)營，也確定了未來的發(fā)展方向。未來十年，楷林物業(yè)將闊步進(jìn)入20個(gè)一線及省會(huì)城市，總運(yùn)營面積將超過1000萬㎡。

        長久以來深耕服務(wù)的沉淀，持續(xù)領(lǐng)航的專注，鑄就了楷林物業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)。值得一提的是，此次發(fā)布會(huì)的全程服務(wù)，就由楷林物業(yè)作為執(zhí)行方。那么，到底是怎樣的服務(wù)，贏得了嘉賓對內(nèi)外一致的好口碑呢，讓我們來共同回顧一下。

超前預(yù)見的準(zhǔn)備

        此次發(fā)布會(huì)于楷林中心7座大堂舉行，按照計(jì)劃，7座目前仍處于緊張的施工階段。為保障到場嘉賓有一個(gè)良好的體驗(yàn)效果，在副總經(jīng)理李學(xué)敏的總指揮下，楷林物業(yè)進(jìn)行提前介入，與工程中心積極溝通。

嚴(yán)密貼合的配合

        為保證發(fā)布會(huì)順利舉辦，楷林物業(yè)各部門積極配合，由會(huì)務(wù)中心、工程部、環(huán)境事物部、秩序部各自組成服務(wù)小分隊(duì)，上下有效完美溝通，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)密且貼合的服務(wù)配合。

會(huì)務(wù)人員優(yōu)雅從容

工程人員專業(yè)支撐

秩序人員安全預(yù)警

保潔人員細(xì)節(jié)保障

主動(dòng)服務(wù)的意識

        主動(dòng)服務(wù)，是楷林物業(yè)一直以來強(qiáng)調(diào)的，也是全體楷林物業(yè)人的靈魂。本次發(fā)布會(huì)，楷林物業(yè)全體服務(wù)人員也始終謹(jǐn)記這一理念，全身心投入，將每一位嘉賓都視作為特殊的和重要的人物，預(yù)測、主動(dòng)尋找客戶需求點(diǎn)，并提前做好防備工作。

貼心準(zhǔn)備好充電寶（配備不同型號）

賓至如歸的服務(wù)

        在服務(wù)過程中，楷林物業(yè)主動(dòng)為嘉賓創(chuàng)造一個(gè)溫馨的氛圍，不僅僅在于服務(wù)前的環(huán)境布置，更重要的是注重服務(wù)過程中的節(jié)奏和諧、態(tài)度友善、細(xì)膩，用眼神傳達(dá)尊重與關(guān)心。

        活動(dòng)結(jié)束后，楷林置業(yè)客服中心總監(jiān)趙永剛先生，對現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予了這樣的評價(jià)：“不論哪次舉辦活動(dòng)，只要有楷林物業(yè)在，我們就放心！”未來，楷林物業(yè)仍會(huì)秉承精細(xì)化的服務(wù)理念，用細(xì)節(jié)鑄就品質(zhì)，打造愉悅辦公體驗(yàn)，為更多客戶持續(xù)提供“放心”服務(wù)！